📋
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

spotzy-র নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং spotzy-র মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") spotzy ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী spotzy.co ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

spotzy একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো একত্রে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

spotzy-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। কোম্পানি যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

⚠️ ১৮+ বয়সীদের জন্য: আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
  • আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
  • একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
  • পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, তবে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদা পরিচয়ে নিবন্ধিত হতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

spotzy নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের প্রমাণ
  • ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে তা আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য spotzy দায়ী থাকবে না।

৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

spotzy নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

  • মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
  • আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্বাচিত ব্যবহারকারীদের জন্য)

৪.২ জমার শর্ত

  • ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
  • সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
  • জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

  • ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
  • উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে।

ℹ️ মনে রাখুন: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত জানতে বোনাস বিভাগটি পড়ুন।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

spotzy বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে। সাধারণ নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

  • বোনাস গ্রহণের আগে প্রযোজ্য শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
  • প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) থাকে, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৩০ থেকে ৪৫ গুণ।
  • ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য হতে পারে। স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রদান করা হয় এবং প্রথম জমার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দাবি করতে হবে।

৫.৩ ফ্রি স্পিন

প্রমোশনাল ফ্রি স্পিন নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য হবে। ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন।

গেমিং বিধিমালা

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

spotzy-র সকল গেম একটি স্বাধীন ও প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming-এর মতো বিশ্বমানের প্রোভাইডারদের গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সার্ভারে সংরক্ষিত সর্বশেষ অবস্থার ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে spotzy-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ বাজির একটি সীমা নির্ধারিত থাকে। বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় সাধারণত প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ। এই সীমা অতিক্রম করে বাজি ধরলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম spotzy প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • জালিয়াতি, কারসাজি বা অনৈতিক পদ্ধতিতে জয় অর্জনের চেষ্টা করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাসের অপব্যবহার করা।
  • অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোড, সিস্টেম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা আপত্তিকর ভাষা ব্যবহার করা।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত দলিল নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
  • আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

spotzy দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধানের উপায় নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:

  • জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সময়-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন।

গেমিং আসক্তির সমস্যা মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

spotzy এবং এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা অংশীদাররা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের কারণে ক্ষতি (যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি)।
  • ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
  • রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকা।
  • গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই গত ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১১.২ কোম্পানি কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে spotzy বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
  • নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

spotzy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় spotzy.co/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশ করে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: [email protected]
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

যে মূলনীতিগুলো spotzy-র প্রতিটি শর্তের ভিত্তি

🔒
তথ্য সুরক্ষা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

⚖️
ন্যায্য ও স্বচ্ছ

প্রতিটি শর্ত স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো লুকানো ফি বা গোপন নিয়ম নেই।

🤝
খেলোয়াড়বান্ধব

আমাদের নীতিমালা খেলোয়াড়দের স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে।

📱
দ্রুত পেমেন্ট

bKash, Nagad ও Rocket-এ তাৎক্ষণিক জমা এবং সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটে উত্তোলন নিশ্চিত করা হয়।

🌱
দায়িত্বশীল গেমিং

জমার সীমা, স্ব-বর্জন ও সময়-বিরতি সরঞ্জাম দিয়ে আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখুন।

💬
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখনই শুরু করুন!

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন। spotzy-তে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।