আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: spotzy-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিমালাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
spotzy ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট spotzy.co পরিদর্শন বা ব্যবহারের সময় আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে অবহিত করা।
আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল থাকা একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের অন্যতম মূল দায়িত্ব। তাই spotzy-তে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং তা কখনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
এই নীতিমালা সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে সংশোধিত হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
spotzy বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আপনি যখন spotzy-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, NID বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিভাগ ও জেলার নাম (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দমালা।
আপনি spotzy ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
কিছু ক্ষেত্রে বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পাওয়া যেতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ, পরিচয় যাচাই সেবা থেকে KYC ডেটা, এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা Evolution Gaming থেকে গেমপ্লে ডেটা।
spotzy আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | পরিচয়, যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক ও পরিচয় তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, ঠিকানা প্রমাণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | লগ ডেটা, আইপি, লেনদেন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি |
| পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের তথ্য ও লগ ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমপ্লে ও আর্থিক তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ |
ℹ️ আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox বা Safari-র সেটিংস মেনু থেকে কুকিজ পরিচালনা করা সম্ভব।
আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় spotzy বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটাও এনক্রিপ্টেড।
অ্যাকাউন্ট লগইনে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা। OTP ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
সকল ডেটা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা জারি হয়।
ℹ️ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]-তে জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
spotzy-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানাতে বাধ্য।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্কের সময়।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে -তে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
⚠️ ১৮+ বয়সসীমা: spotzy শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নাবালক হিসেবে নিবন্ধনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং কোনো লেনদেন থাকলে প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।
কোনো নাবালক spotzy ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে -তে জানান।
spotzy-র প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming), পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), এবং প্রযুক্তি পরিকাঠামো সেবাদাতা। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।
আমরা কেবল সেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মানদণ্ড পূরণ করে। প্রতিটি সেবাদাতার সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষরিত থাকে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবার জন্য আমরা সরাসরি দায়ী নই — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এছাড়া আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো বহিরাগত বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করা হয় না যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠাতে পারে।
সময়ের সাথে আমাদের সেবা পরিবর্তিত হতে পারে, আইনি প্রয়োজনীয়তা বদলাতে পারে, বা নতুন প্রযুক্তি যুক্ত হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পরেও আপনি spotzy ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল:
বিষয়লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার বিষয়]"
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)।
ℹ️ আমরা সবসময় আপনার সমস্যা সরাসরি সমাধান করার চেষ্টা করব। কোনো অভিযোগ সন্তোষজনকভাবে সমাধান না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
বাংলাদেশের আইন ও সংস্কৃতি মাথায় রেখে তৈরি গোপনীয়তা নীতি — বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা।
আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা স্থানান্তরের পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে।
স্বতন্ত্র বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালনা করা হয়।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে spotzy-তে গেমিং শুরু করুন। বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।